Pourquoi est-il plus que jamais important de communiquer sur les réseaux sociaux en 2021 ?
Les réseaux sociaux se développent un peu plus chaque jour pour offrir aux utilisateurs toujours plus de fonctionnalités. Le but est de permettre aux marques de créer une stratégie de communication poussée via des pages professionnelles et permettre aux communautés de trouver les informations dont ils ont besoin. En effet, de plus en plus, les internautes se fient aux réseaux sociaux pour se faire une idée sur une marque, sur ses produits ou services.
Globalement, les réseaux sociaux vous permettent d’augmenter votre visibilité, d’améliorer votre notoriété, de générer des leads ou encore de fidéliser vos clients. Nombreux sont les avantages d’alimenter vos réseaux !
Sur lesquels devez-vous être présents et comment communiquer efficacement ?
Chaque réseau social n’accueille pas le même type d’utilisateurs et demande donc d’adapter le message en fonction de chacun.
Linkedin est le réseau social professionnel par excellence. C’est la plateforme qui vous permettra de développer vos relations et votre réseau.
C’est une plateforme sérieuse, l’idée ici est d’expliquer votre activité, de démontrer votre expertise et de mettre en avant vos collaborateurs. En effet, les utilisateurs se rendent sur cette plateforme pour apprendre à connaître l’entreprise et ses prestations. Construisez alors une page corporate et prouvez-leur votre professionnalisme !
Facebook est le réseau propice pour créer du lien avec vos clients et prospects. En leur proposant des contenus à forte valeur ajoutée, vous suscitez leur intérêt et les encouragez à s’exprimer, à échanger avec vous. Soyez authentiques pour augmenter la notoriété de votre marque ! On parle de marketing conversationnel.
La plateforme vous permet de toucher toutes les cibles grâce à ses diverses fonctionnalités. Toutefois, elle est davantage utilisée pour s’adresser à une audience BtoC. Le format le plus adapté, comme sur d’autres plateformes, est celui du contenu vidéo : il suscitera la curiosité et l’engagement de vos communautés.
Twitter permet de communiquer instantanément et rapidement pour s’adresser à une cible BtoB ou BtoC. Seulement, les tweets défilent vite, à tel point que l’on parle d’information en temps réel et la visibilité de votre marque peut se noyer dans la masse. Vous pouvez tout de même générer de la viralité si vos contenus sont pertinents et font parler. La plateforme est un excellent moyen pour échanger avec vos cibles. D’après Digimind, 62% de français qui utilisent Twitter discutent directement avec les marques.
Le réseau social rencontre un immense succès : il est plébiscité par les professionnels comme les particuliers. Il touche davantage les jeunes et les taux d’engagements y sont importants.
Instagram est orienté vers les images et les vidéos. Pour se démarquer et avoir sa place, votre marque doit ainsi proposer des visuels attractifs. La particularité du réseau : un marketing d’influence qui connait une croissance significative.
La plate-forme recense également un bon nombre d’images sous forme de tableaux et de pins pour faire rêver vos cibles. L’objectif ? Orienter vos prospects ou clients vers votre site web.
Vous devez là encore susciter l’envie avec des photos de qualité mettant en scène vos produits et services. C’est une réelle opportunité car d’après Agorapulse, 84% des utilisateurs se rendent sur Pinterest lorsqu’ils envisagent un achat.
Il faut savoir que la cible est essentiellement féminine puisque selon Statistics, 77% de l’audience est composée de femmes même si l’audience masculine continue de croitre chaque année.
Pinterest est aussi un bon moyen pour votre marque de vous tenir au courant des tendances et de l’activité de vos concurrents.
Ne négligez pas Youtube, Snapchat ou encore TikTok pour communiquer. Vous pouvez retrouver des articles dédiés dans le blog de La Social Room.
Vous l’avez compris, chaque plateforme regorge de fonctionnalités pour répondre à vos objectifs de marque. Les entreprises ont donc grand intérêt à être présentes sur les réseaux sociaux et développer un lien avec les communautés. Pour apprendre à maîtriser davantage votre communication sur les médias sociaux et augmenter vos opportunités, vous pouvez contacter les Social Roomers, experts en la matière ! 😉
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